Rückgabe & Erstattung
Kehrt zurück
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder mit einem auf Louisguerard.com gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen (30 Tagen) nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, indem Sie die unten beschriebenen Schritte ausführen.
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Es ist kein Austauschdienst verfügbar.
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Die Ware muss im Originalzustand zurückgesandt werden, um als Rücksendung akzeptiert zu werden. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in einem Zustand sein, der für den Wiederverkauf auf unserer Website Louisguerard.com geeignet ist. Zurückgesandte Artikel müssen von ihrer Originalrechnung (mit Datum und Uhrzeit des Kaufs) begleitet sein, Etiketten müssen ebenfalls enthalten sein und alle anderen Zubehörteile oder Gebrauchsanweisungen. Es erfolgt keine Rückerstattung
für Artikel, die unvollständig, beschädigt oder verschmutzt an uns zurückgesandt werden.
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Bitte beachten Sie, dass einige Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden können:
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- Die Parfums
- Kosmetik
- Boxer
- Badebekleidung & Bikinis
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Wir werden alle betrügerischen Aktivitäten legal verfolgen, einschließlich und ohne Einschränkung, jeden Versuch und jede Suche nach Erstattung von rechtmäßig in Rechnung gestellten Gebühren für eine nicht rückzahlbare oder nicht erstattbare Bestellung, die eingelöst und geliefert wurde.
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Dies hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie von der Generaldirektion für Wettbewerb, Verbrauch und Betrugsbekämpfung, Verbraucherverbänden oder dergleichen in Ihrem Land.
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Wenn Sie Fragen zum Rücksendeverfahren haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
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Rückerstattungen
Wir erstatten Ihnen den ursprünglich in Rechnung gestellten Betrag (in derselben Währung wie der für den Kauf verwendete) für die zurückgegebenen Artikel abzüglich etwaiger Gutschriften oder Anpassungen, die möglicherweise ausgestellt wurden.
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Alle Rücksendungen (einschließlich Artikel, die über unseren Geschenkservice gekauft wurden) werden Ihnen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet (akzeptierte Zahlungen finden Sie auf der Seite "Kauf & Bestellung"), sofern auf dem Rücksendeformular nichts anderes angegeben ist. Das ursprüngliche Bankkartenkonto wird zum Zeitpunkt der Bearbeitung der zurückgegebenen Artikel gutgeschrieben. Diese Gutschrift sollte auf den entsprechenden Kontoauszügen des Kunden erscheinen.
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Rückerstattungen für Artikel, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, erfolgen durch Ausstellung einer neuen Geschenkkarte .
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Für alle vom Empfänger eines Geschenks zurückgegebenen Artikel wird ihnen eine virtuelle Geschenkkarte in gleicher Höhe ausgestellt.
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Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald der Rückerstattungsprozess abgeschlossen ist.
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Bei Fragen zum Rückerstattungsverfahren kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
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