一部のエリアはより孤立しているため、指定された時間内の配達を保証することはできません。いわゆる「孤立した」エリアにいると思われる場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。配達に必要なすべての追加情報を提供できるようにするために、注文プロセス中に電話番号を指定するように求められます。また、ご注文の確認とパッケージの発送確認を送信するメールアドレスを入力するように求められます。配達を容易にするためにデジタルコードを求められる場合があります。配達は月曜日から金曜日の午前8時から午後6時まで行われ、配達員は署名を求めることができます（小包は署名とUPSパッケージに対して手渡しで送られます）。配達日に荷物を受け取るために、正しい住所を入力してください。

これに加えて、あなたはそれについてもっと知る必要があります。

署名およびUPSに対してColissimo配送方法で行われた注文は、優先され、配送センターで受け取られるとすぐに処理されます。

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配達時間は、当社の製品の入手可能性と支払い承認（小切手による支払いの処理が長くなる）によって異なります。配達時間は、パッケージの配達先住所によっても異なります。

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追跡番号の付いた荷物には、お客様の地域から、または荷物の送付を示す電子メールでアクセスできます。

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パッケージに関するご質問や追加情報については、[連絡先]タブで、または直接「contact@louisguerard.com」にパッケージ番号と追跡番号を記載したメールを送信してください。