Como algunas áreas están más aisladas, no podemos garantizar la entrega dentro de los tiempos indicados. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si cree que se encuentra en una zona denominada "aislada". Se le pedirá que indique un número de teléfono durante el proceso de pedido para poder dar toda la información adicional necesaria para la entrega. También se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico a la que le enviaremos la confirmación de su pedido, así como la confirmación de envío de su paquete. Es posible que se le solicite un código digital para facilitar la entrega. Las entregas se realizan de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y el repartidor puede pedirle firma (Paquete enviado con entrega en mano contra firma así como paquetes UPS). Proporcione una dirección correcta para recibir el paquete el día de la entrega.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

Los pedidos realizados con el método de entrega Colissimo contra firma y UPS tendrán prioridad y se procesarán tan pronto como sean recibidos por nuestro centro de distribución.

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Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de nuestros productos y de la autorización de pago (tramitación más prolongada para pagos realizados mediante cheques) Los tiempos de entrega también dependerán de la dirección de entrega del paquete.

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Los paquetes con un número de seguimiento serán accesibles desde su área de cliente o en el correo electrónico que indica el envío de su paquete.

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Para cualquier pregunta o información adicional sobre su paquete, envíenos un correo electrónico en la pestaña "contacto" o directamente a "contact@louisguerard.com", anotando su número de paquete y número de seguimiento.