Da einige Bereiche isolierter sind, können wir die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeiten garantieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie glauben, dass Sie sich in einem sogenannten "isolierten" Bereich befinden. Sie werden gebeten, während des Bestellvorgangs eine Telefonnummer anzugeben, um alle für die Lieferung erforderlichen zusätzlichen Informationen angeben zu können. Sie werden außerdem gebeten, eine E-Mail-Adresse anzugeben, an die wir Ihnen die Bestätigung Ihrer Bestellung sowie die Versandbestätigung Ihres Pakets senden. Möglicherweise werden Sie nach einem digitalen Code gefragt, um die Zustellung zu erleichtern. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr. Der Zusteller kann Sie um eine Unterschrift bitten (Paket mit Handlieferung gegen Unterschrift sowie UPS-Pakete). Bitte geben Sie eine korrekte Adresse an, um das Paket am Tag der Lieferung zu erhalten.

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Bestellungen, die mit der Colissimo-Versandmethode gegen Unterschrift und UPS eingehen, erhalten Vorrang und werden bearbeitet, sobald sie bei unserem Distributionszentrum eingehen.

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Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit unserer Produkte und der Zahlungsermächtigung ab (längere Bearbeitung von Zahlungen per Scheck). Die Lieferzeiten hängen auch von der Lieferadresse des Pakets ab.

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Pakete mit einer Sendungsverfolgungsnummer können von Ihrem Kundenbereich oder in der E-Mail abgerufen werden, in der der Versand Ihres Pakets angegeben ist.

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Bei Fragen oder zusätzlichen Informationen zu Ihrem Paket senden Sie uns bitte eine E-Mail auf der Registerkarte "Kontakt" oder direkt an "contact@louisguerard.com" unter Angabe Ihrer Paketnummer und Tracking-Nummer.