Certaines zones étant plus isolées, nous ne pouvons pas garantir une livraison dans les délais indiqués, Veuillez contacter notre service client si vous pensez être dans une zone dite " isolée ". Il vous sera demandé d'indiquer un numéro de téléphone lors du processus de commande afin de pouvoir donner toutes les informations complémentaires nécessaires à la livraison. Il vous sera également demandé de fournir une adresse email à laquelle nous vous enverrons le confirmation de votre commande ainsi que la confirmation d'expédition de votre colis. Un digicode peut vous être demandé pour faciliter la livraison. Les livraison sont effectuées du Lundi au Vendredi de 8 H 00 à 18 H 00 et le livreur peut vous demandez une signature ( Colis envoyé avec remise en mains propre contre signature ainsi que les colis UPS ). Veuillez fournir une adresse conforme afin de pouvoir réceptionné le colis le jour de la livraison. 

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Les commandes placées avec le mode de livraison Colissimo contre signature et UPS seront mise en priorité et traitées dès qu'elles seront reçues par notre centre de distribution. 

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Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de nos produits et de l'autorisation de paiement ( traitement plus long pour les paiements effectué par chèques ). Les horaires de livraisons dépendront également de l'adresse de livraison du colis. 

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Les colis ayant un numéro de suivi seront accessible depuis votre espace client ou dans l'email signifiant l'envoi de votre colis. 

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Pour toutes questions ou informations complémentaires sur votre colis, merci de nous faire parvenir un email dans l'onglet " contact " ou directement à " contact@louisguerard.com " en notant votre numéro de colis ainsi que de suivi.